よくある質問
お時間について
Q.営業時間について
A.ナイトイベントの為、日没時間がシーズンによって異なる為、開始時間が変動致します。予約フォームにてご確認下さい。
Q.予約可能時間について
A.予約可能時間は予約フォームにてご確認出来ます。記載のない時間帯については満席等で埋まっている為、開示しておりません。
Q.集合時間について
A.ご予約いただいたお時間の15分前までには、ご来場いただき受付を行ってください。
アクセスについて
Q.交通手段は何が一番良いですか？
A.最寄りに公共交通機関で利便性の良いものがございませんので、お車でのご来園が最適です。
Q.バスを借りて大勢で来たいのですが停められますか？
A.広い駐車場をご用意しております。事前にお問い合わせください。
Q.会場までのアクセス方法を教えてください。
A.アクセスページに詳細を載せております。
会場について
Q.ご参加の際の気温に関して
A.スプリングシーズン、オータムシーズンは急激に寒くなり、夜になると10度前後になる日もございます。
ご参加の際は暖かい服装でご来場ください。
Q.飲食の持ち込みは可能ですか？
A.外部からの持ち込みは禁止させて頂いております。自動販売機(飲料)のみございます。
Q.悪天候時のイルミネーション開催に関して
A.雷や台風等の激しい悪天候時は点灯を遅らせたり、当日急遽中止させて頂くことがございます。
ＨＰトップにて本日の運営状況を開示しておりますので、ご確認下さい。
Q.会場でアルコールの販売はしていますか？
A.ナイトトレッキングですので、安全面を考慮し、アルコール提供は行っておりません。
Q.靴や服は現地で調達可能ですか？
A.申し訳ございません、当園ではご用意致しておりません。事前にご準備の上、ご参加下さい。
Q.荷物預かり所はありますか？
A.ゲート入口にクローク（有料）がございますのでご利用ください。収容数には限りがございますのでご了承ください。
また、貴重品に関してはご自身でご管理ください。盗難、紛失等につきまして主催者では一切の責任を負いかねます。
イベント内容について
Q.どのようなイベントですか？
A.「オーロラフォレスト」は、ファンタジーと自然を融合させた、全く新しいウォーキング型ナイトアトラクションです。
新潟県阿賀野市の山林を舞台に、ライティング演出や、レーザービームによるオーロラ演出とともに、プロジェクションマッピングやホログラムで出来た妖精たちが、独自のストーリーを紡ぎます。
Q.当日予約は可能ですか？
A.当日16時までは可能ですが、人数キャパオーバーの場合はお断りする場合がございます。ＨＰトップ または、TELにてご確認下さい。
Q.雨天の場合はどうなりますか？
A.雨天決行となります。荒天の場合には中止になる可能性もございます。中止の場合は公式ホームページ、facebook、Twitter、mail等で周知致します。
Q.服装はどのような感じが望ましいですか？
A.森の中でのナイトトレッキングですので、長袖長ズボンが望ましいです。シューズに関しても歩きやすいスニーカーやトレッキングブーツのようなものをご用意下さい。
Q.ケータイ・財布などの貴重品はどうすればいいですか？
A.会場内にクローク（有料）を準備いたしますが、携帯電話・財布等の貴重品の管理はご自身でお願いいたします。紛失・盗難・故障等の責任は一切負いかねます。ご了承ください。
宿泊施設について
Q.アトラクション終了後、近隣に宿泊施設はありますか？
A.近隣の宿泊施設をご利用ください。
旅行会社様・団体様・個人の方の受け付けについて
Q.ツアーで団体受け入れをお願いしたいのですが…
A.お問い合わせフォームより、お気軽にご相談下さい。担当より改めてご連絡差し上げます。
Q.２人だけで利用したいのですが、そのようなことは出来ますか？
A.時間・日時での貸し切りも対応致します。お問い合わせフォームより、お気軽にご相談下さい。担当より改めてご連絡差し上げます。
Q.旅行ツアーを企画したいのですが、お話しをすることは可能ですか？
A.勿論可能です。私どもと共に地域を盛り上げて頂ける企業様は大歓迎です。お問い合わせフォームより、お気軽にご相談下さい。担当より改めてご連絡差し上げます。
メディア関係の皆様
Q.取材は可能ですか？
A.取材依頼は随時対応致しております。また、施設でのイベントについても一緒に進行させていただくことが可能ですので、お問い合わせフォームより、お気軽にご相談下さい。担当より改めてご連絡差し上げます。